Term & Condition
1 TOUR DEPOSIT/ANZAHLUNGEN
Für unsere Touren Kuala Lumpur, Penang, Langkawi mit einem Reisebus (Gruppentour) beträgt die Anzahlung 15 bis 20 EUR pro Person + gewünschter Tickets. Der Restbetrag der vollständigen Zahlung ist vor Ort bei Start/Beginn der Touren fällig.
Privat Touren und gewünschte Tickets sind bei der Buchung zu bezahlen.
Für alle anderen Touren ist eine vollständige Bezahlung bis 28 Tage vor der Tour erforderlich.
Die Nichteinhaltung dieser Anforderung kann zur Stornierung einer Reservierung und zum Verlust der Anzahlung führen.
2 ÄNDERUNGSKOSTEN
2.1 Reisebus Touren
Bei einer Buchungsbestätigung der Tour wird für eine nachträgliche Änderung der Reservierung bis 7 Tage vor der Tour keine Änderungsgebühr erhoben.
Innerhalb von 7 Werktagen vor dem Tag der Tour kann keine Änderung mehr vorgenommen werden
Die Änderung einer gesamten Reservierung stellt eine Stornierung der ursprünglichen Reservierung dar. Für Stornierungsbedingungen siehe Abschnitt 3.1
2.2 für Private- und vermittelte Touren
Nach Bestätigung der Tour können innerhalb von 10 Tagen vor dem Abreisetag keine Änderungen an der Reservierung vorgenommen werden.
Durch die Änderung der Reservierung wird die ursprüngliche Reservierung storniert. Für Stornierungsbedingungen siehe Abschnitt 3.2
3 STORNIERUNGEN
3.1 Reisebus Touren
Unsere Reisebus-Touren können bis 7 Tage vor Beginn einer Tour kostenlos storniert werden. Anzahlungen/Zahlungen erstatten wir zurück, abzüglich 10% der eingegangenen Zahlung.
Stornierung erhalten Stornogebühren pro Person
bis 7 Tage vor Reiseantritt – 10% der eingegangenen Zahlung
2 – 6 Tage vor Reiseantritt – 40% der eingegangenen Zahlung
48 – Stunden oder weniger vor der Tour – 100% der Anzahlung
3.2 Private- und vermittelte Touren
Privat-Touren können bis 10 Tage vor Beginn einer Tour kostenlos storniert werden. Anzahlungen/Zahlungen erstatten wir zurück, abzüglich 10% der eingegangenen Zahlung.
Stornierung erhalten Stornogebühren pro Person
bis 10 Tage vor Reiseantritt – 10% der eingegangenen Zahlung
2 - 9 Tage vor Reiseantritt – 75% der eingegangenen Zahlung
48 – Stunden oder weniger vor der Tour – 100% der eingegangenen Zahlung
4 TOUR – INFORMATIONEN UND PREISE
Die angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell. Tourinformationen und Preise wie in den zugeschickten Angeboten per eMail. Die Preise können sich aufgrund von Wechselkursen, Steuern usw. ändern. Daher behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Preise zu erhöhen, sofern es die Kunden vor der Buchungs-Bestätigung der Reise entsprechend informierte.
5 RÜCKERSTATTUNG NICHT VERWENDETER DIENSTLEISTUNGEN
Tour-Teilnehmer erhalten keine Rückerstattung oder Ermäßigung in Bezug auf Flugkosten, Unterbringung, Mahlzeiten, Besichtigungstouren, Transport oder sonstige Leistungen, die im Reisepreis enthalten sind und vom Reisemitglied aus persönlichen Gründen nicht in Anspruch genommen werden.
6 ABLEHNUNGSRECHT
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Reiseroute oder eine Reservierung für einen Kunden zu stornieren oder zu widerrufen oder die Teilnahme einer Person zu verweigern oder zurückzuhalten, wenn diese die Gesundheit oder Sicherheit gefährden oder den Komfort oder das Vergnügen anderer Personen auf der Tour beeinträchtigen kann. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn ein Beförderer, ein Hotel oder ein anderer Auftragnehmer aus einem anderen Grund die Teilnahme eines Teilnehmers an den Touren ablehnt. Im Falle eines solchen Ereignisses besteht die alleinige Verpflichtung des Unternehmens darin, dem Reiseteilnehmer das gezahlte Geld abzüglich der Beträge für bereits in Anspruch genommene Leistungen sowie der Verwaltungs- und Stornogebühren zu erstatten.
7 VERANTWORTUNG DES UNTERNEHMENS
Das Unternehmen und die mit ihm verbundenen Vertreter sind für die in ihren Prospekten angegebenen Transport-, Unterbringungs-, Unterhaltungs- und Verpflegungsleistungen verantwortlich. Das Unternehmen hat eine angemessene Entschädigung zu zahlen, die vom Tourismusbeauftragten festgelegt wird, wenn der Tourismusbeauftragte nach einer Untersuchung davon überzeugt ist, dass die erbrachten Dienstleistungen nicht den Angaben in der Broschüre und im Vertrag entsprechen.
8 REISEVERSICHERUNG
Alle Reisemitglieder sollten eine Reiseversicherung abzuschließen, um sich gegen Krankheit, Geldverlust, Stornierung, Verspätung oder Gepäckverlust abzusichern.
USD Holiday (m) Sdn Bhd
Co.Nom : 900236 – h, Kpk / Pln : 6227
Level 26, Menara Maxis, KLCC
Kuala Lumpur City Center
50088 Kuala Lumpur, Malaysia
